为进一步规范城市住宅物业服务收费行为，保护业主和物业服务企业的合法权益，创造良好的软环境，促进物业服务业良性发展，营口市物价局根据国家省物业管理条例和物业服务收费管理办法等有关规定，从4月初开始对营口市住宅小区电梯运行和智能门卡收费情况进行调查，在此基础上明确了相关收费办法，并与市公用事业与房产局联合下文，于7月初开始执行。

物业小区收费问题，不仅事关全市的环境建设，也涉及千家万户百姓的切身利益，对此，市物价局高度重视，并会同市公用事业与房产局对电梯运行和智能门卡收费进行了认真规范。

对电梯运行收费做出明确规定

电梯运行收费具体标准由业主委员会与物业服务企业商定；但高层住宅楼电梯必须经质量技术监督部门检验并出具合格报告后，方可收取电梯运行费；实行前期物业管理的电梯运行费，由市物业管理处按照成本和与其他小区比质比价的原则从低初定，待业主委员会成立后按业主委员会与物业服务企业双方商定的收费标准多退少补；实行刷卡运行的电梯，在初次发放电梯卡时免费发放3个，丢失补发的收费标准由业主委员会与物业服务企业按成本核定；利用载人电梯运送家具、装修材料和垃圾等，物业服务企业可收取电梯使用费，具体收费由业主与物业服务企业双方协商并签订合同，但必须冲减小区物业服务费。

对小区智能门卡收费做出明确规定

住宅小区智能门在启用时免费向住户发放3个智能门卡。补发的智能门卡收费标准按其实际制作成本，由物业服务企业报业主委员会审定。

与业主委员会协商

业主委员会与物业服务企业在商定收费标准中，如有争议报市物业管理处裁定，并报市物价局备案。

落实物业服务收费公示制度

物业服务企业在收费前，必须在经营场所或收费处醒目位置对收费项目、收费标准、收费范围、收费依据、服务内容、服务质量等进行公示，未进行公示的不得收费。