在南通，不论哪一台电梯发生故障，只要拨打96333应急电话，保障城市电梯安全的网格救援“机动部队”就会在第一时间赶到现场救援。从1月4日起，南通市96333电梯应急救援处置中心已正式启用。

南通市电梯数量逐步增加

统计显示，目前南通市在用电梯数量已达3万台，并以每年15%的速度递增。电梯已经成为老百姓日常出行必需的“垂直”交通工具。然而，在近年来 的电梯安全监察中发现，由于电梯使用单位社会化，一些物业服务企业主体责任不落实，无人值守或应急对讲装置缺损、不畅通，或电梯维保单位布点不充分，救援 力量薄弱，导致电梯困人故障不能及时救援的情况偶有发生。

三级电梯救援体系

为了能让每一个困人求援电话能够得到及时响应，在南通市政府的强力推进下，南通质监局发挥主管部门职能，整合社会资源，成立了“南通市电梯应急救援处置中心”。该中心具备四大功能：电梯困人故障快速处置功能、咨询服务功能、风险监控功能和社会监督功能。其中，最重要的功能就是困人故障快速处置功能。电梯应急救援处置中心以96333应急处置平台为核心，以电梯三级救援体系为载体，以电梯救援电话96333为钮带，全天候24小时接警，指挥处理困 人等事件。

该中心为全市每台电梯分配了一个唯一性的“六位识别码”，并在每台电梯的“96333乘梯警示牌”上标识。受困人员只要拨通96333号码，报 出所在电梯的“六位识别码”，中心接线人员便能立即定位事故电梯的准确位置，十秒之内触发救援指挥系统，分三个层次依次指挥调度签约维保单位、网格救援单 位和电梯安全值班工程师赶赴现场救援，保证被困人员在最短时间得到解救。同时，96333处置平台纳入全市应急救援体系，与110以及119实现联动。

该中心自运行以来效果良好

该中心自2014年12月试运行以来，效果良好。中心共接报电话43起，其中困人处置13起，解救被困人员31人，救援平均到达现场时间22分钟，比国家技术规范规定的时间提前了8分钟。